Ростов-на-Дону

Ошибка E18 в стиральной машине Bosch

Приедем в день обращения или на следующий, назовём точную цену до начала работ и дадим гарантию до 1 года.

Что означает ошибка E18 стиральной машины

Bosch (и Siemens — та же техника BSH, там код пишется E18 или F18): Нет слива воды. Официально Bosch формулирует так: машина обнаружила засор в насосе либо засор или перегиб шланга.

Обычно устраняется на месте самим владельцем — Bosch описывает всю процедуру как самостоятельную. Замена насоса — недорогой ремонт с заменой узла.

Из-за чего появляется

Забит фильтр сливного насоса (ловушка для монет) — первая по частоте; официальная процедура чистки описана Bosch
Перегнут или засорён сливной шланг — названо Bosch официально
Засор сифона раковины / канализационного отвода, к которому подключён слив
Посторонний предмет заклинил крыльчатку насоса — она не проворачивается — Bosch прямо указывает: крыльчатка должна свободно вращаться
Неисправен сливной насос — официально: если после чистки вода не откачивается, насос неисправен и нужен сервис
Неисправен датчик уровня или модуль управления — редко

Что проверить до вызова мастера

Перекрыть кран подачи воды (официальный шаг №1 Bosch), выключить машину кнопкой и вынуть вилку из розетки
Проверить, что сливной шланг проложен без перегибов
Ослабить хомут на сифоне, снять сливной шланг, слить остаток воды, прочистить шланг и патрубок сифона
Открыть сервисный лючок, слить воду через аварийный шланг, медленно выкрутить крышку насоса
Вычистить внутреннюю полость, резьбу крышки и корпус насоса; убедиться, что крыльчатка свободно вращается
Вернуть крышку и плотно закрутить

Дальше нужен мастер — без инструмента и разборки это не проверяется:

Замена сливного насоса, если после полной чистки машина всё равно не откачивает воду
Чистка/замена патрубка бак-насос
Диагностика прессостата и модуля управления

Цены на ремонт стиральных машин

Промывка сетчатого фильтра заливного клапана250
Замена приводного ремня500
Замена замка люка (УБЛ)500
Замена клапана подачи воды1 000
Замена насоса (сливной помпы)1 000
Замена амортизаторов1 000
Замена двигателя стиральной машины1 000
Устранение засора и чистка тракта слива1 000
Установка и подключение стиральной машины1 000
Замена ТЭНа1 000
Замена манжеты люка1 500
Извлечение постороннего предмета из бака1 500
Чистка стиральной машины с разборкой1 500
Замена щёток двигателя1 500
Ремонт модуля управления2 000
Замена подшипников и сальника бака2 500
Замена крестовины барабана3 000

Цена за работу мастера. Выезд и диагностика бесплатно, в любом случае. Даже если вы откажетесь от ремонта, платить не нужно. Ставим оригинальные запчасти либо качественные совместимые аналоги. Что именно и за сколько, мастер согласует с вами до установки.

Что мы гарантируем

Если поломка вернуласьГарантия до 1 года на работу и на деталь, которую поставили мы. Та же поломка вернулась в этот срок — приезжаем и устраняем без доплаты, повторный выезд бесплатный. Доказывать ничего не нужно: ваш заказ у нас сохранён.

Оплата после ремонтаПредоплаты нет. Платите, когда техника работает и вы это проверили. Диагностика бесплатна в любом случае, даже если вы откажетесь от ремонта.

Пока жива гарантия производителяПока действует гарантия производителя, идти нужно в авторизованный сервис: наш ремонт эту гарантию снимет. Платный ремонт делаем, если вы осознанно от неё отказываетесь.

Документы на рукиМастер оставляет чек и гарантийный талон: что делал, какие запчасти поставил, до какого числа действует гарантия.

E18 у Bosch — нет слива; официальный порядок выше. В Ростове к списку производителя добавляются два места, которых в нём нет: чугунный отвод дома и патрубок машины.

Отвод

В домах центра и Нахичевани канализация чугунная, ей полвека, изнутри она заросла. Bosch отводит на слив ограниченное время и не продавливает воду через сужение при исправной помпе. Тест: снять шланг с сифона, опустить в ванну, запустить слив. Ушло — вызывать сантехника, а не мастера по машинам.

Патрубок

Донская вода схватывает жир и ворс в патрубке от бака к улитке в плотную корку. Фильтр при этом чистый, а слив вялый, и код приходит через раз. Через фильтр туда не добраться — устранение засора и чистка тракта слива — 1 000 ₽ с разборкой.

Когда это деталь

Тракт чист, в ванну не сливает. Тишина при сливе — замена насоса (сливной помпы) — 1 000 ₽. Гудит впустую — извлечение постороннего предмета из бака — 1 500 ₽. Вода ушла, а код держится — датчик уровня, проверяется замером.

Что сказать при заявке

Гудит ли насос, уходит ли вода из раковины рядом, и что показал тест со шлангом в ванну.

Симптом — не сливает воду; работа — замена сливного насоса; марка — Bosch.

Не хотите разбираться сами?Мастер приедет в день обращения или на следующий и назовёт цену до начала работ.

Вызвать мастера Перезвоните мне Позвонить

Частые вопросы

E18 в доме в центре.

Чугунный отвод сужен изнутри: шланг в ванну и запуск слива покажут, машина это или стояк.

Фильтр чист, а слив вялый.

Корка из жира и извести в патрубке: устранение засора и чистка тракта слива — 1 000 ₽.

Гудит и не гонит.

Предмет в улитке: извлечение постороннего предмета из бака — 1 500 ₽.

Приедете на Западный?

По всему Ростову-на-Дону, в день обращения или на следующий. Выезд и осмотр бесплатны.

Вызвать мастера для стиральной машины

Оставьте номер — перезвоним, уточним симптом и согласуем время выезда. Если удобнее голосом, позвоните сами.